Comentários em: Zappos.com: 1 bilhão de dólares em sapatos… online! http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/ publicidade online e mídia interativa Fri, 30 Jul 2010 02:51:12 +0000 http://wordpress.org/?v=2.2.1 Por: natalina cardoso santos http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-400 natalina cardoso santos Fri, 11 Jun 2010 21:39:53 +0000 http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-400 este negocio de sapato pela enternete e diferente gostei ,beijjjjjjjjjjjjj este negocio de sapato pela enternete e diferente gostei ,beijjjjjjjjjjjjj

]]> Por: natalina cardoso santos http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-399 natalina cardoso santos Fri, 11 Jun 2010 21:34:45 +0000 http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-399 achei o maximo este negocio gostaia de mais detalhe me mande o 0800 ok beijjjjjjjjjjjjjjjjjj achei o maximo este negocio gostaia de mais detalhe me mande o 0800 ok beijjjjjjjjjjjjjjjjjj

]]> Por: @jpancher http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-228 @jpancher Mon, 19 Oct 2009 02:01:33 +0000 http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-228 Muito bom o artigo! O Tony e a @zappos foram também elogiados no livre "O poder do Twitter" de @Joelcomm. Muito bom o artigo! O Tony e a @zappos foram também elogiados no livre “O poder do Twitter” de @Joelcomm.

]]> Por: Gabriel Galvão http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-210 Gabriel Galvão Thu, 24 Sep 2009 17:07:38 +0000 http://www.marketingdigital.com.br/index.php/zapposcom-1-bilhao-de-dolares-em-sapatos%e2%80%a6-online/#comment-210 Ótimo artigo. É sempre bom ver empresas que conseguem realmente prestar um serviço de qualidade aos clientes. Infelizmente, muitas empresas e-commerce, pelo fato de não terem contato direto com o cliente, pensam que um atendimento frio e mecanico é mais que o necessário, quando a Zappos mostra que organizações desse tipo podem ir muito mais além. Contudo, fico meio em dúvida quando o Tony diz que ela é uma empresa de experiência com o cliente. Basta ter um bom atendimento virtual para dizer que é experiência com o cliente? Tem como realizar uma boa experência com o cliente totalmente via web e telefone? Gostaria de saber da tua opinião. Abraços e parabéns pelo blog! Ótimo artigo.

É sempre bom ver empresas que conseguem realmente prestar um serviço de qualidade aos clientes. Infelizmente, muitas empresas e-commerce, pelo fato de não terem contato direto com o cliente, pensam que um atendimento frio e mecanico é mais que o necessário, quando a Zappos mostra que organizações desse tipo podem ir muito mais além.

Contudo, fico meio em dúvida quando o Tony diz que ela é uma empresa de experiência com o cliente. Basta ter um bom atendimento virtual para dizer que é experiência com o cliente? Tem como realizar uma boa experência com o cliente totalmente via web e telefone?

Gostaria de saber da tua opinião.

Abraços e parabéns pelo blog!

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